Du rapport de panne à la facture payée : un logiciel de plomberie et de CVC adapté au chantier.
Un client signale une panne ou demande une installation. Fixez le rendez-vous, attribuez le technicien et conservez les photos du système, les matériaux, les tâches et les notes de service dans les sous-discussions du projet. La facture est générée à partir du travail documenté et le statut de paiement s'affiche à côté. Un logiciel pour la plomberie et le CVC qui fonctionne comme un messager, pas comme un ERP.
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Un flux de travail clair pour la plomberie et le CVC, de l'intervention au paiement.
Skava est un messager simple pour l'équipe. Chat, photos, subchats, tâches, documents et facturation restent connectés sans la complexité d'un ERP lourd.
Transformer le premier message client en tâche planifiée.
La description du défaut, les photos initiales et les coordonnées du client sont ajoutés au chat du projet. Planifiez un rendez-vous et ouvrez des sous-chats séparés pour les prestations ou l'installation.
- Conservez les rapports de défauts et les demandes d'installation séparés et consultables.
- Attribuer le bon technicien, le bon horaire et le bon contact client.
- Partager les données système et consulter les notes avant la visite.
Documenter le système pendant que le technicien est sur le site.
Les photos de l'unité, les plaques signalétiques, les relevés, les pièces installées et les notes de travaux restent associés au chantier. Les tâches indiquent ce qui reste à faire avant la remise des clés.
- Enregistrez les tuyaux, raccords, radiateurs et équipements avec les quantités.
- Conservez les documents de maintenance et les justificatifs pour la prochaine visite.
- Précisez les questions avec le bureau dans le sous-chat du projet.
Facturer les prestations et les travaux d'installation du même projet.
Utilisez les prestations et matériaux documentés pour la facture. Envoyez le PDF au client et vérifiez si le paiement est toujours en suspens.
- Créez des factures avec les coordonnées de l'entreprise, le logo, les prix et la TVA.
- Exportez le document au format PDF pour le client ou la comptabilité.
- Gardez la transmission, l'état des factures et le statut des paiements traçables.
Le rapport de défaut, le rendez-vous, les photos de l'unité, les pièces détachées, les notes de service et la facture restent dans un même projet pour la prochaine visite de maintenance.
Un flux de travail concret dans Skava.
Logiciel ou application ? Pour les entreprises de plomberie et de CVC, la différence est importante.
Les deux termes désignent le même métier : centraliser les devis, les rendez-vous, les matériaux, la documentation et les factures. La différence réside dans l'emplacement de l'outil, ce qui détermine qui l'utilise réellement.
Réside sur l'ordinateur de bureau.
Les logiciels traditionnels pour l'artisanat s'installent sur un bureau, sont licenciés par poste de travail et configurés par un consultant. Ils peuvent faire beaucoup de choses, mais ne sont utilisés que par une ou deux personnes assises devant l'écran.
- Le technicien sur site n'a pas accès, donc les notes arrivent sur papier le soir.
- Installation, formation et licences par poste avant la première facture.
- Un deuxième système pour les photos et les messages, généralement WhatsApp, fonctionne en parallèle.
Fonctionne sur le téléphone que tout le monde a déjà.
Skava est un logiciel pour les plombiers et les installateurs de chauffage et de climatisation qui fonctionne comme un messager. Toute l'équipe l'a dans sa poche, ce qui permet de documenter le chantier sur place au lieu de le retaper plus tard.
- Installation, connexion, démarrage. Sans consultant, sans projet de déploiement.
- Chat, photos, rendez-vous, matériaux et factures dans un seul historique par chantier.
- Les mêmes données sur l'ordinateur de bureau via l'application web.
Combien coûte un logiciel de plomberie et de CVC ?
Les forfaits classiques du secteur commencent généralement par des frais d'installation à quatre chiffres, puis facturent par poste de travail et par an, sans compter la maintenance. C'est un investissement judicieux pour une entreprise disposant de son propre personnel administratif. Pour une entreprise de deux personnes, c'est la raison pour laquelle les tâches administratives se font encore le dimanche.
Skava est gratuit pour commencer.
La discussion, les projets, les tâches et la création de factures sont gratuits. Nous facturons 1 % du montant du paiement uniquement lorsque la facture créée dans Skava est payée via Skava.
- Accès gratuit pour toute l'équipe de plombiers et de chauffagistes, et pas une période d'essai de 14 jours.
- Pas de licence par poste, l'apprenti peut donc aussi y accéder.
- Serveurs dans l'UE, export des données à tout moment.
Passer de WhatsApp et du papier ne prend qu'un après-midi.
La plupart des entreprises de plomberie et de CVC ne remplacent pas un système existant lorsqu'elles commencent avec Skava. Elles remplacent un groupe WhatsApp, une pile de notes et un tableur, ce qui signifie qu'il n'y a rien à migrer et rien à arrêter.
Comment une équipe commence généralement.
Choisissez un chantier en cours plutôt que toute l'entreprise. Créez-le en tant que projet, invitez les deux ou trois personnes concernées et utilisez Skava pour ce chantier pendant une semaine. Tout le monde verra en quelques jours si cela fait gagner du temps, et personne n'aura mis l'entreprise en jeu.
- Jour 1 : installez l'application, créez l'entreprise et ajoutez un chantier en cours.
- En semaine : les photos, les rendez-vous et les heures sont saisis sur le chantier plutôt que dans le chat de groupe.
- Fin de semaine : la facture est générée à partir des travaux documentés, et vous la comparez à votre dimanche habituel.
- Seul à ce moment-là, décidez si les autres chantiers suivront.
Votre comptabilité actuelle reste en place. Skava génère la facture et sa documentation ; la manière dont vous traitez les chiffres par la suite ne change pas.
Où Skava s'insère et où un logiciel de métier classique est le meilleur choix.
Skava est conçue pour les entreprises de plomberie, de chauffage et de climatisation qui gèrent leurs chantiers depuis leur véhicule plutôt que depuis un bureau. Cela concerne de nombreuses entreprises, et cela ne s'adresse pas délibérément à tout le monde.
Des artisans indépendants aux équipes d'environ 30 personnes.
Si la paperasse se fait actuellement le soir et que les chantiers sont coordonnés via des groupes WhatsApp, des notes et un tableur, Skava remplace tout cet ensemble par un historique unique par chantier.
- Service sanitaire et chauffage : rapports de panne, rendez-vous, photos de chaudière et de système, pièces de rechange, historique de maintenance.
- Installations sanitaires et de chauffage : devis, planning, matériaux, documentation de remise des clés, facture.
- Climatisation et ventilation : entretien récurrent avec la visite précédente déjà dans le projet.
- Heures travaillées par chantier via la voix ou la géolocalisation, directement sur la facture plutôt que sur une feuille de temps.
Gestion complète des stocks et comptabilité approfondie.
Skava n'est pas un ERP et ne prétend pas l'être. Si votre entreprise dépend des éléments suivants, un logiciel de métier classique tel qu'une suite ERP complète vous conviendra mieux, et vous ne devriez pas changer simplement pour changer.
- Niveaux de stock en entrepôt, points de réapprovisionnement et traitement des commandes fournisseurs.
- Comptabilité de la paie et grand livre financier complet dans le même système.
- Votre propre personnel de bureau qui travaille déjà de manière productive dans un système établi.
Les catalogues d'articles font exception : les données fournisseurs au format DATANORM peuvent être importées, de sorte que les prix des matériaux sont disponibles lors de la rédaction de la facture.
Questions fréquemment posées.
Quelle est la différence entre un logiciel de plomberie et de CVC et une application pour les artisans ?
Il n'y a plus de différence fonctionnelle, seulement une différence dans l'endroit où le logiciel s'exécute. Les logiciels métiers classiques sont installés sur un ordinateur de bureau et licenciés par poste de travail. Une application comme Skava fonctionne sur chaque téléphone de l'équipe, de sorte que le rapport de panne, la photo de la chaudière et les heures de travail sont enregistrés sur place au lieu d'être retapés le soir.
Existe-t-il un logiciel gratuit pour la plomberie et le CVC ?
La discussion, les projets, les tâches et la création de factures sont gratuits. Nous facturons 1 % du montant du paiement uniquement lorsque la facture créée dans Skava est payée via Skava.
Skava est-il un système ERP complet pour les entreprises de plomberie et de CVC ?
Non, et c'est volontaire. Skava fonctionne comme un messager : l'équipe discute dans des projets et des sous-discussions, partage des photos et des documents, attribue des tâches et suit les factures. Il n'y a pas de configuration ERP, pas de consultant et pas de semaine de formation. Si vous avez besoin d'une gestion complète des stocks et d'une comptabilité approfondie, un logiciel de métier classique est plus adapté.
Ai-je besoin d'une configuration ou d'une formation ?
Non. Vous installez l'application, créez votre entreprise et invitez votre équipe, ce qui prend quelques minutes. Toute personne capable d'utiliser WhatsApp peut utiliser Skava. Aucun projet de configuration ni journée de consultant à réserver n'est nécessaire.
Comment se déroule une intervention de plomberie ou de CVC dans Skava ?
Le rapport de panne ou la demande, le rendez-vous, la prestation ou l'installation, les matériaux, la documentation, la facture et le statut de paiement restent dans un seul projet. Chaque partie du travail dispose de son propre sous-chat, de sorte que les photos de la chaudière ne se perdent pas entre les messages de planification et que la prochaine visite de maintenance débute avec l'historique complet.
Puis-je créer des factures avec Skava ?
Oui. Vous dictez ce qui a été réalisé sur le chantier et Skava transforme le mémo vocal en lignes de facture avec quantités et matériaux, qui deviennent une facture avec votre logo. Le statut de paiement reste visible dans le même projet, vous permettant de voir ce qui est encore en attente sans ouvrir un second programme.
Skava fonctionne-t-il également sur l'ordinateur de bureau ?
Oui, via l'application web dans le navigateur, avec les mêmes données que sur le téléphone. Rien n'a besoin d'être installé et rien n'a besoin d'être synchronisé manuellement. En pratique, l'équipe travaille sur le téléphone et le bureau dans le navigateur.
Combien coûte Skava pour une entreprise de plomberie et de CVC ?
La discussion, les projets, les tâches et la création de factures sont gratuits. Nous facturons 1 % du montant du paiement uniquement lorsque la facture créée dans Skava est payée via Skava.
Où sont stockées mes données ?
Sur des serveurs situés dans l'UE, conformément au droit européen en matière de protection des données. Vous pouvez exporter vos données à tout moment et leur utilisation pour l'entraînement de modèles d'IA est exclue contractuellement.
Gérez votre prochain chantier de plomberie ou de CVC avec Skava.
Gratuit pour commencer. Pas de carte de crédit nécessaire. Disponible sur l’App Store et sur Google Play.
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